Politique de résiliation

1. Achat à l’unité

Les commandes passées pour l’achat d’une box à l’unité constituent un achat ponctuel et ne donnent lieu à aucun prélèvement récurrent.

Après validation de la commande, toute demande d’annulation est examinée en fonction de l’état de préparation ou d’expédition de la commande et des droits légaux du client, notamment le droit de rétractation applicable aux ventes à distance.

2. Abonnements

Lunabulle propose des formules d’abonnement de 6 et 12 mois permettant de recevoir les box à un tarif préférentiel.

Chaque formule comporte une durée d’engagement ferme de 6 ou 12 mois, selon l’offre choisie. Le prix total de l’engagement, le montant des échéances, la fréquence des prélèvements et les modalités de paiement sont indiqués au client avant la validation de sa souscription.

La souscription implique l’acceptation des conditions associées à la formule choisie.

3. Annulation et résiliation d’un abonnement

Les abonnements étant souscrits pour une durée d’engagement ferme de 6 ou 12 mois, le client s’engage pour la durée correspondant à la formule choisie.

Une résiliation anticipée ne met pas automatiquement fin aux obligations de paiement liées à l’engagement souscrit, sous réserve des droits légaux du consommateur et des cas dans lesquels la réglementation permet une résiliation anticipée.

À l’issue de la période d’engagement, les modalités de fin ou de renouvellement de l’abonnement sont celles présentées au client lors de la souscription.

Pour toute question concernant un abonnement, le client peut contacter Lunabulle à l’adresse suivante : maboxbain@gmail.com.

4. Droits légaux du consommateur

Les présentes dispositions ne limitent pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et les éventuels droits à résiliation prévus par la réglementation.

5. Contact

Pour toute question concernant une commande ou un abonnement :

• E-mail : maboxbain@gmail.com

• Téléphone : 06 02 31 62 68

• Adresse : 110 route des Chopilles, 45320 Courtemaux, France.